2018年7月20日零点零一分，栾川高速车站步入第一位享用高速免费的游客，这标志着2018年“自驾游栾川，高速我买单”活动月开始。2018年8月4日，栾川单日游客量突破13.3万人，超过历史峰值。13万人是个什么概念?是栾川人口的三分之一略强，最后小县城将这13万人有序纾缓：观景、用餐、住宿，反映出有栾川旅游训练有素的一面。

2018年8月20日24点高速免费活动月完结，在这32天里，栾川招待了33万余辆车，157万人次，建构了新的栾川记录。2018年是栾川高速免费活动的第二年，比2017年对外开放规模更大、免费时间更长，2017年曾多次交还了20天111万人次的答卷，今年进栾车辆同比快速增长18.79%，进栾人次同比快速增长21.44%，成绩有目共睹。

数字是客观的，毕竟没温度的;数字是结果，却很难折射出过程。2018年8月18日下午，洛阳市旅游产业发展现场观摩会在栾川开会，是对栾川旅游成绩的认同，并声援涉及人员向栾川旅游自学。当天晚上，央视综合频道《晚间新闻》对栾川旅游活动不作了重点报导。

一时间，环绕栾川旅游的文章也多了一起，称赞者有之，讨厌着有之，批评者有之，更好的是想要一窥到底者。2011年北大光华管理学院的黄铁鹰先生出有了一本书《海底捞你学会》，讥讽著名企业家宁高宁、王石等倾力作序，书中将海底捞经营哲学的核心归结“把人当人对待”。套用海底捞“把人当人对待”的核心理念，栾川旅游总结一起也是一句话：“把旅游当事业腊”。

栾川旅游工作人员的口头禅是：“希望到无能为力，奋发到打动自己。”栾川旅游容易学，但栾川旅游期望有更加多人来学，只有更加多人来实践中栾川的作法，它才不会从一个个案经验下降到广泛经验，从而让更加多人获益。天生丽质无以自弃——栾川旅游产品特色你学会无论什么营销理论，核心都是产品，产品是广义的，既可以是有形的，也可以是无形的。栾川旅游的己任之本就是有好产品，这是其它区域很难仿效的地方。

栾川地貌被称作“四河三山两道川，九山半水半分田。”在以前是道岔、不便的代名词，在旅游时代才是沦为无尽的黄金宝藏。精研总书记明确提出“绿水青山就是金山银山”的两山理论正是栾川旅游的真实写照。

只不过老百姓也有“靠山吃山靠水吃水”的众说纷纭，靠山之所以需要不吃山，靠水之所以需要排水量，正是因为“将近水知鱼性，将近山识鸟音。”正是一个个生子在斯，宽在斯，爱在斯，建设于斯，成就于斯的栾川旅游人不懈努力，才使得栾川旅游的引擎轰鸣、马力十足。

从1993年栾川第一个旅游景区鸡冠洞跟着跟上，栾川旅游早已走到了25个春秋。今天栾川享有两个5A景区：老君山、鸡冠洞;六个4A景区：重渡沟、龙峪湾、养子沟、伏牛山滑雪渡假乐园、抱犊寨、天河大峡谷。这就是被市场津津乐道的栾川“34A”。

老君山是八百里伏牛山的主峰，被联合国科教文的组织专家称作“迄今为止世界范围内找到的规模仅次于的花岗岩峰林奇景。”喀斯特地貌的溶洞景区以云贵为主，北方比较匮乏，所以鸡冠洞有“北国第一洞”的美誉。伏牛山滑雪场也是河南地区的羞一份。只不过除了这些显而易见的A级景区，还有很多虽并未带上A但是风景优美的旅游目的地，可以说道是恣意有景，时时可赏，这才是栾川旅游的底气。

栾川森林覆盖率超过82.4%，夏季平均气温只有21度，是大大自然给与栾川的最差赠送。据报，现在还有一批升级型的旅游产品正在打造出之中，一个享有较好产品资源并大大递归的栾川，有理由坚信他的未来更加幸福。栾川旅游还有一项优势较多被提到却十分最重要，就是“经济腹地”优势。

经济腹地本是一个经济学概念，是指经济中心的吸取和电磁辐射能力需要超过并增进其经济发展的地域范围。广州是经济中心，其经济腹地就是珠三角地区;上海是经济中心，其经济腹地就是长三角地区。

栾川的经济腹地优势反映在各景区都产于在县城周围，以栾川县城为中心，30分钟车程可以超过完全所有的最重要景区。这意味著县城可以作为各景区的整体设施设施，这也是为什么栾川旅游可以支撑井喷式人流的核心原因。

县城作为整体设施，既减低了各个景区自己建设可观设施设施的压力，也防止了反复投资，可以称之为其为资源集约型的发展模式。国内有很多地区的旅游资源不俗，但很集中，没发展一起，不具备经济腹地优势是最重要的原因之一。当然，除了栾川天生丽质的自然风光，栾川旅游的服务、栾川旅游的营销、栾川旅游的口碑都是栾川旅游产品的一部分。

旅游，美丽的风景是人。扎根大自然条件，打破大自然条件，当硬件资源所占到比重更加小的时候，才是栾川旅游产品确实成熟期的时候。不诛全局者严重不足诛一隅——栾川旅游运行机制你学会自然资源是基础，人是决定因素。

栾川旅游在栾川不是一两个部门和几个景区的事，而是一个超级可观的“系统工程”。很多旅游同仁到栾川玄奘，深度理解之后经常不会感慨：“自然资源我们也不劣，但只有栾川能有这样的大手笔!”2004年，《中国旅游报》首度明确提出“栾川模式”一词，并将其总结为“党政主导、部门同步、侧重营销、市场化运作、产业化经营”。2005年3月“栾川模式”研讨会在北京钓鱼台国宾馆举办，同年11月国家旅游局在云南昆明举行了“宁波经验·焦作现象·栾川模式”总结推展峰会，栾川的经验获得权威部门的认同，栾川旅游也由此踏上了发展的快车道。目前栾川模式早已升级为“旅游引导、融合发展、产业挤满、全景栾川”。

为什么说道栾川旅游是系统工程?以高速免费活动为事例，高速免费是活动核心，其中还有“门票免费、住宿半价、打气折扣”等辅助活动，虽然有2017年的经验，为了保证2018年高速免费活动更加顺利、更加完备，高速免费活动专题会议进了知道多少次，几乎算是精心策划、森严回溯，保证万无一失。这背后牵涉到到栾川66个职能委局、15个乡镇、15个旅游景区，5000多名工作人员，3.4万旅游从业人员，称作新时代的旅游攻坚战也不为过。栾川旅游领导小组是栾川旅游的最低专责机构，领导小组组组长、副组长皆由县里主要领导参演，这就确保了协商的效率。

没这样的政治确保，景区是不有可能分担这样简单而高强度的任务。去年，领导小组预见高速免费活动超大人流量带给的是对后勤保障工作的极大考验，早早做到了各种预案。

仅有以住宿为事例，设置了四道防线：第一道防线，县城内33000多个床位不容许涨价，并将价格在网上审批。第二道防线，预先安排5000覆以帐篷作为突破第一道防线后的应急居所。第三道防线，县城内不具备居住于条件的学校宿舍免费移往游客。

第四道防线，声援党员将游客请求回家居住于。令人感动的是在活动期间很多栾川人自发性为游客获取各种便捷，从而将允诺的“不想一个游客露宿街头”完满构建。

政府主导而不越界，这是一个不更容易恰到好处的尺度。栾川在这方面做到得很好，在活动的接续阶段政府起引导、动员起到，中间敲给企业按市场化规律办事，末端捉管理和监督，防止妨碍市场秩序和伤游客利益的事情再次发生。

市场监督人员严防死守，决不让一例“青岛大虾”、“香格里拉白导游”事件再次发生。尽量将监督电话在网上、接待点审批，确保游客出有了问题第一时间获得解决问题。栾川旅游是一项系统工程，堪称一项全民工程。

当入栾游客量更加大，有人在栾川的公众号上倡议:栾川自己人较少驾车，增加交通拥堵;餐厅饭店保质、保量、健态度;宾馆酒店守规矩、不涨价。景区工作人员热心服务好每一位游客;出租车司机打表收费，不议价、不拒载;栾川居民把游客当亲人，热情交谈、严肃答案问路等问题。在栾川，群众义务老大游客处置交通难题、拾金不昧、应急急救的例子不胜枚举。

这样的姿态，这样的自觉性难道全国还敢说第二家。为有源头活水来——栾川旅游专业人才你学会所有的事都是人的事，没专业人才一切工作都无从谈起。经过20余年的发展，栾川确实有一点自豪的是有一批旅游专业人才队伍，他们有理论高度，有实践经验，乐意交流对话，不固步自封，老中青配上，都将栾川旅游视为自己的第一事业，这是一笔宝贵的精神财富。

马海明是栾川旅游绕行不过去的人物，被誉为栾川旅游的拓荒者，群众经商的领头人。他在上世纪90年代初率领村民研发重渡沟景区,最初不被解读，冷嘲热讽是家常便饭，但他研发旅游的信念从无挽回。资金艰难时，曾将自己家里的房产用作旅游研发，在他的率领下最后将重渡水沟这个穷山沟变为国家4A级景区、中国乡村旅游示范村、中国农家宾馆第一村。2011年马海明在实地考察抱犊寨景区建设时,因交通事故不幸遇难。

但马海明精神未曾消失，仍然鼓舞着栾川旅游的仁人志士大大披荆斩棘。现任洛阳旅游局副局长孙小峰先生是国内著名的旅游专家，长年在国内讲学并在网络上、杂志上编写旅游的专业文章，影响力相当大。孙小峰先生就是指栾川走进的旅游专家，他曾任潭头镇党委书记、栾川旅工委主任，是栾川旅游很多最重要节点的亲历者，堪称重渡沟、伏牛山滑雪场研发的建设者、见证者。特别是在是滑雪场的研发，正是他看见栾川旅游冬天空白期的机会，并百折不挠招商引资的结果。

前人栽树后人乘凉，栾川旅游薪火相传无以成燎原之势。栾川旅工委主任孙后林对旅游的解读早已几乎打破了一个政府官员的深度，对专业钻研很深、对市场十分灵敏，具备卓越的宏观思维能力。

旅工委副主任胡建武、段军伟都是旅游一线磨练出来的资深专业人士，既能云彩星空，又可脚踏实地。当人们在为栾川旅游的成绩啧啧称赞的时候，他们早已开始思维“后高速免费时代”的应付策略，正是这样居安思危的意识，让栾川旅游一直回头在时代的前沿。

老君山的张鹏远先生是年长的旅游专业人士，具备很好的互联网思维，通晓新媒体且笔耕不辍，公开发表了大量的旅游专业文章。马海明的《情系重渡水沟》，孙小峰的旅游博客，胡建武的《栾川旅游风物诗画》、王春生的《全景栾川》，张鹏远的旅游公众号都是栾川旅游人所思、所想要、所干的成果。各个景区的营销总都是栾川旅游人才的中坚力量，当然这样的人还有很多，这里仍然一一列举。

他们有顺利的经验，也有告终的教训，他们大大总结，大大递归，正是这些栾川旅游的专业力量让栾川有了“常常被仿效，未曾被打破”的行业热情。在各地还在忙着“引资”的时候，栾川旅游早已开始“引智”。由栾川旅工委联合，在老君山景区的反对下正式成立了“君山论道旅游智库”，为什么正式成立这样一个务虚的的组织，还得从旅工委主任孙后林的创新开始谈起。孙后林考虑到，在全国各大城市都有专门从事咨询、创新、设计、艺术涉及的栾川人，但这些人不出栾川生活，如何将他们的智慧引进栾川旅游是个问题。

于是趁春节大家回老家过年的时间，旅工委联合将这些人组织起来进个不会，并创建了一个微信群，大家随时将好的启发、案例零担群里，撞击对话。2018年7月杭州首度发售了街头无人爱心冰柜活动，群中成员贤英俊应验这个活动可能会构成城市接力赛，建议栾川迅速行动。

旅工委立刻联合实施，先前果然有成都、洛阳等城市接力赛了这个正能量的爱心活动。栾川的反应速度估算可以排进全国前五，也是唯一的一个县级城市。这就是“引智”的成果。

谁不说道俺家乡好——栾川旅游品牌意识你学会今天，栾川无论哪个景区都有一个心态的共识，都充份接纳“栾川”这个母品牌，都确保“栾川”这个母品牌。因为做到营销的人都懂“货卖一条街”的道理。

栾川与各个景区是一荣俱荣、一损俱损的关系。在其它地区调研，游客常常将某某山、某某河作为第一信息，该景区所在的城市反而出了第二信息，甚至有很多游客到过景区但没到过景区所在城市的现象。而游客到栾川旅游，首先是冲着 “栾川”二字来的，景区是第二信息。在营销成本高昂，传播碎片化的今天，这可以有效地挤满能量，减少营销成本。

但这样的共识也不是天然构成的，是品牌意识大大提高的结果。2005年，洛阳电视台在中央电视台《天气预报》栏目中获得了广告资源，就是在预报洛阳天气时，旁边可以表明图片作为品牌形象展出。

栾川县领导决议县里出有一部分资金，景区出有一部分资金，集中于推展栾川旅游。有一个决策仍然影响到今天栾川的品牌推展，那就是无论呢个景区都要使用“栾川+景区名字”的模式。那时的人们也许还没明晰的品牌战略，但他们敏锐地捕捉到打造出栾川整体品牌的优势，防止景区各自为政，造成资源浪费。

仅举一例才可解释栾川旅游无以拷贝的群众基础，栾川的自媒体关于栾川旅游的所有报导都是无条件免费公布的，十几个自媒体号完全覆盖面积了栾川半数以上的人群，这种非官方媒体的话语方式更为合乎大众的语境，为栾川旅游的推展起着了不可估量的效果。当年为了宣传旅游，马海明、任献国等带着介绍信到洛阳各大单位分送宣传资料，敲开了市场的大门，这也却是完整的地引工作。

2004年鸡冠洞热吻大赛活动总计更有观众11万人，在中原大地风头无二。郑州雾霾的时候栾川县宽带队到郑州卖唱新鲜空气，老君山的无人看守一元午餐活动，鸡冠洞的美女遛老虎实践中，可以说道都是新媒体时期教科书级的营销活动。通过增强母品牌造就子品牌的战略是卓有成效的，但也有相当大的风险，母品牌的任何负面信息都会受损到大家。

所以栾川旅游十分珍惜自己的羽毛，绝不允许伤害形象的高价食品、哄抬物价的事情再次发生。栾川是全国公共卫生县城，整洁程度有口皆碑，栾川人早已教导了确保自身环境的自觉性。主人翁意识源自家乡自豪感，因为都将栾川旅游品牌视作一个整体，才不会互相监督、互相制约、联合守约。人人为栾川，栾川为人人，一个超级品牌的构成不是一朝一夕的结果，也不是一两个点子可以解决问题，只有系统的、持续的创新能力才能让一个品牌历久弥新。

声中如告诉他，惟反哺心——栾川旅游投资主体你学会家乡人筹办家乡事，栾川的很多景区都是栾川当地的企业家在投资，构成了当地企业家投资居多与外来投资者交相辉映的局面。外来投资机构有宏观的眼界、前言的思维，这都是栾川旅游所必须的。同时也要看见，本地企业家一些不被留意的优势：首先本地企业家有建设家乡、教化桑梓的主观心愿，还有誓与家乡共进退的决意，更加有无法对不起家乡父老的道德约束感觉。

经济有起有叱，市场有波峰有波谷，当地企业家更容易做不舍弃、不退出，更容易有打消耗战的心理准备，会因为一点点风吹草动而挽回投资的决意。凡事喜有恒，这对于栾川旅游的稳定性至关重要。多达，2007年以来，栾川工业资本流经旅游产业超过20亿元。

老君山、鸡冠洞、抱犊寨、重渡沟、伊水湾大酒店、君山饭店等主要景区或设施设施都是栾川的企业家在投资。今天名声远播的老君山在2004年前后一度陷于经营的困境，在政府转型发展旅游的大背景下杨植森先生接掌老君山。

据报，老君山的总投资已近10亿元，是什么力量让本土企业家义无反顾地投资，除了旅游的前景，当然也有对这块土地的情感。杨植森先生自己就说道：“我没多低的思想境界，主要是当时政府工作夸奖。而我本身就是老君山的人，生在老君山脚下七里坪村，当了30多年的大队长，就是对老君山有感情。

”这只不过就是栾川本土企业家的一个缩影。2018年8月4日，游览老君山的游客都能领取一个“礼品袋”，里面有矿泉水、桃子和玉米棒。这个玉米棒却具有不同寻常的故事。

这个玉米棒是老君山景区从栾川县潭头镇古城村的农民手中买了的，景区营销、服务游客、贫困地区幸农三位一体构成闭环。这是旅游+农业+贫困地区同步的发展模式的一次有益尝试，或许不会沦为另一种栾川模式之肇始。也期望更加多向下、为善的寒冷的好创新层出不穷、源源不断，不仅为栾川旅游带给效益，更加带给温度。

结语旅游的本质是对“异”的体验，异就是和日常的差异。所以有人戏称，旅游就是指自己寄居味了的地方到别人寄居味了的地方。

平时在钢筋混凝土来回的都市人一到假期就要到乡村去找寻诗和远方，平时悠然闻南山的乡村人跑到城市去感觉豪情万丈和霓虹璀璨。“异”的体验是为了取得“同”的归属于，从文化上说道，城市是儒家的、星舰的，乡村是道家的、隐士的，城市和乡村就像一枚硬币的两面，相整体缺一不可。栾川，有乡村的诗画风光，有城市的高效便利，可居、可商、可一动、可静，做到旅游，大有可为。

旅游不会沦为未来十年或二十年的风口，这好像是人所共知的事实。然而，对于旅游的分析大多逗留在经济账这个层面。

旅游发展背后有其深层次的原因：其一，温饱之后社会转入富足阶段，旅游从“奢侈品”到“必需品”移往，这是旅游市场基数极大的无尽宝藏。其二，苛刻地说道任何发展都会带给环境的毁坏，而旅游是诸多行业中毁坏大于的，必定沦为最大公约数。

其三，因为分配机制的不平衡造成人们对某些发展项目不信任、不反对，而旅游项目最更容易达成协议政府、投资者、当地群众、外来消费者多方共赢的局面。其四，旅游是资金流、信息流、人才流的多方交汇，是解决问题城乡发展失衡、协调发展的最佳途径。旅游究竟为当地人带给什么?旅游归根结底是对人的塑造成和提高。

旅游一兴，外面的人进去了，人进去的同时预示资金、信息、观念、不道德都进去了，必定和当地的人们再次发生对话和交流。渐渐地，当地人就理解了外面的人在想要什么、做到什么，有什么拒绝。

当大大符合游客市场需求的同时，本地人的思想观念在变，表达方式在变，行为准则在变，最后是人的转变，是人的灵魂在变。城乡协调发展是国家战略，只有当城市和农村思想层面逐步达成协议完全一致，城乡差异的问题才能获得确实解决问题。农村贫在资金，更穷在思路和意识，发展旅游就是解放思想的最佳途径，旅游繁盛的地方人们更加热情、更佳客，更加有热情。

通过旅游已完成对当地居民能力、意识的提高，使他们不具备自我发展的能力才是最后的目的。栾川有青山绿水的“天时”之优，有景城融合的“地利”之之后，更加有全民旅游的“人和”之势，前途并未可限量。栾川旅游也终将渐渐从“常态”南北“异化”，从“观光”南北“体验”，从“大众派对”南北“心灵获释”。当游客自由选择栾川不是因为名目繁多的活动，而是为了找寻内心的宁静，当“栾川生活”变为了“栾川生活方式”，才是栾川旅游更为有一点祝贺的时候。

路漫漫其修远，走到20多年的栾川旅游经历过风雨，也进账过喜乐。行进的道路上不有可能一帆风顺，只要栾川模式还在，栾川精神还在，栾川旅游终将班车更加美的花上，开花结果更佳的果。

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